Questions fréquentes
Une eSIM expire 30 jours après réception de l'e-mail avec le code. Évitez d'acheter trop tôt et installez-la uniquement le jour du départ.
Les eSIM ne peuvent pas être transférées entre appareils.
Chaque eSIM Gohub ne peut être utilisée qu'une fois. Si vous la supprimez, elle disparaît. Les eSIM Gohub ne peuvent actuellement pas être renouvelées après expiration ou épuisement des données.
Les eSIM Gohub ne supportent pas actuellement la prolongation ou l'achat de données supplémentaires. Visitez gohub.com pour choisir et acheter un autre forfait eSIM.
Le nombre d'eSIM installables dépend de l'appareil. Même avec deux eSIM, une seule peut être active à la fois.
Les eSIM peuvent être installées et utilisées juste après l'achat si vous êtes déjà dans une destination prise en charge. Il est recommandé de l'activer dans les 2 heures avant le vol (la validité commence à l'activation).
Non. Les eSIM sont installées via un code QR envoyé par e-mail juste après l'achat.
Cela dépend du type d'eSIM. Vérifiez les capacités de partage réseau dans la description produit.
iOS :
- Après installation, l'eSIM apparaît sous Réglages > Cellulaire > dans SIM.
Android :
- Après installation, l'eSIM apparaît sous Réglages > Connexions > Gestionnaire SIM.
iOS :
- Réglages > Cellulaire.
- Données cellulaires.
- Sélectionnez l'eSIM à vérifier > Retour à Cellulaire.
- Consultez l'utilisation sous Période actuelle.
Android :
- Réglages > Connexions.
- Gestionnaire SIM.
- Activez l'eSIM à vérifier > Retour à Connexions.
- Utilisation des données.
- Consultez la consommation de l'eSIM.
Nous proposons des eSIM données uniquement et des eSIM avec numéro et appels. Vérifiez le type de forfait pour les services de votre eSIM.
L'eSIM agit comme une carte SIM virtuelle. Une fois installée, elle peut servir pour internet ou les appels si pris en charge.
L'eSIM n'est compatible qu'avec certains appareils récents, la SIM physique s'insère manuellement. Selon vos besoins et le support de l'appareil, l'eSIM peut être plus pratique.