Ayarlarımda "eSIM Ekle" seçeneğini göremiyorum - bu ne anlama geliyor?

Adımları izlediniz ve "eSIM Ekle" seçeneği görünmüyorsa, birkaç olası neden vardır:

1. Cihazınız eSIM'i desteklemiyor

Her telefonun yerleşik eSIM çipi yoktur. "eSIM Ekle" eksikse, cihazınız basitçe eSIM uyumlu olmayabilir.

2. Cihazınız operatör kilitli (yalnızca iPhone)

iPhone'da operatör kilitli bir cihaz, "eSIM Ekle" seçeneğini tamamen gizleyebilir veya devre dışı bırakabilir. Ayarlar → Genel → Hakkında → Operatör Kilidi'ni kontrol edin - "SIM kısıtlaması yok" yerine bir operatör adı görünüyorsa, telefonunuz kilitlidir.

3. Cihazınız desteklenmeyen bir bölgede satın alındı

Bazı telefon modellerinin belirli ülkelerde satılan versiyonları, aynı model başka yerde eSIM desteklese bile eSIM desteği olmadan çıkar. Bkz: Telefonumu nereden satın aldığım önemli mi?

Yukarıdakilerin hiçbiri geçerli değilse ve hâlâ emin değilseniz, en doğru teyit için cihaz üreticinizle veya telefonunuzu satın aldığınız perakendeciyle iletişime geçin.