eSIM satın aldım ama cihazım desteklemiyor - şimdi ne yapmalıyım?

Maalesef Gohub, eSIM desteklemeyen cihazlarda yapılan satın alımlar için iade yapamamaktadır.

Bu durum, aşağıdaki tüm durumlar için geçerlidir:

• eSIM çipi olmayan çift fiziksel SIM yuvali cihazlar
• Operatör kilitli cihazlar
• O model için eSIM desteklenmeyen bölgelerde satın alınan cihazlar

Bu durumun sinir bozucu olduğunu anlıyoruz. Pes etmeden önce cihaz ayarlarınızı bir kez daha kontrol etmenizi öneririz:

• iPhone: Ayarlar → Mobil Hizmet → "eSIM Ekle" veya "Hücresel Plan Ekle" seçeneğini arayın
• Android: Ayarlar → Bağlantılar → SIM yöneticisi → "eSIM Ekle" seçeneğini arayın

Seçenek oradaysa, cihazınız eSIM'i destekliyor demektir ve kuruluma devam edebilirsiniz.

Kontrol ettiniz ve hâlâ sorun yaşıyorsanız, WhatsApp üzerinden Gohub ile iletişime geçin - ekibimiz size yardımcı olmak için elinden geleni yapacaktır.